返品と返金

返品ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、未使用かつ元の状態であれば30日以内であれば返品いただけます（最終セール品を除く）。50%オフでご購入いただいた商品はすべて最終セール品であり、返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。

到着時に製品に欠陥や破損がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 できるだけ早くcontact@arsisjewelry.com までご連絡ください。担当者がお手伝いいたします。

返品される商品は、新品、未使用、元の包装のままで販売可能な状態、ラベル、タグ、箱、シールがすべてそのままの状態でなければなりません。

商品を返品される場合は、ご希望の郵便サービスにてご返送ください（送料はお客様負担となります）。商品を発送される前に、 contact@arsisjewelry.comまで返送先住所をご確認ください。「郵便物受領証明書」を発行できるサービスをご利用いただくことをお勧めします。荷物が当社に到着するまでは、お客様の責任となります。

商品が当社の倉庫に到着し、税関申告の誤りにより通関費用または輸入税が請求された場合、通関手続きの煩雑さにより発生したすべての費用は返金額から差し引かれます。

返品を良好な状態で受領後、48時間以内に返金いたします。返金が明細書に反映されるまで、場合によっては数日かかる場合がございます。返品受領後、アカウントで注文内容を印刷していただけます。これにより、返品と返金が証明され、自国の税関で輸入税の払い戻しを受ける際に役立ちます。

交換

現在、交換は承っておりません。返品商品が到着次第、ご注文時にご利用いただいたカードに返金いたします。