Devoluciones y reembolsos

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sin usar y en su estado original en un plazo de 30 días (excepto en liquidación final). Tenga en cuenta que todos los artículos comprados con un 50 % de descuento son liquidación final y no se pueden devolver ni reembolsar.

Si su producto está defectuoso o dañado al llegar, comuníquese con el servicio de atención al cliente. contact@arsisjewelry.com lo antes posible, quien podrá atenderle.

Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar, en condiciones de venta, en su embalaje original y con todas las etiquetas, etiquetas, cajas o sellos intactos.

Para devolver un artículo, puede devolverlo a su propio coste utilizando el servicio postal de su elección. Confirme la dirección de devolución con contact@arsisjewelry.com antes de enviar el paquete. Le recomendamos utilizar un servicio que emita un certificado de envío, ya que hasta que el paquete nos llegue es su responsabilidad.

Si las mercancías llegan a nuestro almacén y se cobran costos de despacho o impuestos de importación debido a una declaración aduanera incorrecta, todos los gastos incurridos debido a complicaciones aduaneras se deducirán de su reembolso.

Una vez que recibamos su devolución en buen estado, intentaremos reembolsarle el importe en un plazo de 48 horas. En ocasiones, el reembolso puede tardar un par de días más en aparecer en su extracto. Una vez recibida su devolución, podrá imprimir su pedido en su cuenta, lo que acreditará su devolución y reembolso en caso de que necesite que la agencia aduanera de su país le reembolse el impuesto de importación.

Intercambio

Actualmente no ofrecemos cambios. Una vez que se entregue su devolución, se emitirá el reembolso a la tarjeta utilizada para realizar el pedido.