반품 및 환불

반품 정책

구매하신 제품에 완전히 만족하지 않으시는 경우, 미사용 상태이며 원래 상태 그대로인 제품에 한해 배송일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다(최종 세일 품목 제외). 50% 할인된 가격으로 구매하신 모든 품목은 최종 세일 품목으로, 반품 또는 환불 대상이 아닙니다.

제품에 결함이 있거나 도착 시 손상된 경우, 가능한 한 빨리 고객 서비스(contact@arsisjewelry.com)에 문의하시면 도움을 드릴 것입니다.

반품은 새 제품이어야 하며, 사용하지 않은 상태로, 판매 가능한 상태여야 하고, 원래 포장재에 모든 라벨, 태그, 상자 또는 봉인이 온전하게 보존되어 있어야 합니다.

제품을 반품하시려면, 원하시는 우편 서비스를 이용하여 본인 부담으로 제품을 다시 보내실 수 있습니다. 소포를 발송하기 전에 contact@arsisjewelry.com으로 반품 주소를 확인해 주십시오. 소포가 저희에게 도착할 때까지는 고객님의 책임이므로 '발송 증명서'를 제공하는 서비스를 이용하실 것을 권장합니다.

잘못된 세관 신고로 인해 상품이 저희 창고에 도착했을 때 통관 비용이나 수입 세금이 부과되는 경우, 세관 문제로 인해 발생한 모든 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.

반품된 제품이 양호한 상태로 접수되면 48시간 이내에 환불 처리를 목표로 합니다. 명세서에 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 반품이 접수된 후에는 계정에서 주문 내역을 인쇄할 수 있으며, 이는 귀하의 모국 세관 기관으로부터 수입 세금을 환불받아야 할 경우 반품 및 환불되었음을 증명하는 자료가 됩니다.

교환

현재 교환은 제공하지 않습니다. 반품 소포가 배송된 후. 주문 시 사용된 카드로 환불이 처리됩니다.